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¿Cómo diferenciarse?



La competencia por ganar cuota de mercado es feral, la clave sin duda para seguir en el juego y en el negocio es saber cómo diferenciarse de los demás competidores, para ello podemos optar por algunas de estas opciones.

  • PRODUCTO: características, funcionamiento, conformidad, durabilidad, fiabilidad, reparabilidad, estilo, diseño.
  • SERVICIO: entrega, instalación, formación, información, asesoría, reparación
  • PERSONAL: competencia, cortesía, credibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, habilidades de comunicación.
  • IMAGEN: símbolos, medios escritos y audiovisuales, atmósfera, actos.

“No ganaremos siendo igual que los demás, sino siendo ÚNICOS”

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