Compras. Dinero. Ventas

Las empresas sensatas enfocan sus acciones de marketing a un público objetivo bien definido. Si se persiguen dos monos a la vez, ambos se escaparán… Las empresas orientadas al cliente mejoran permanentemente su notoriedad y grado de preferencia de los clientes, obteniendo una mayor cuota de mercado y por consiguiente una mayor rentabilidad. Las empresas permanecen mientras continúen proporcionando un valor superior al cliente. Orientados permanentemente al mercado. Crean nuevos productos que las personas tal vez no sabían que necesitaban, pero que, al final se lo agradecen. Su lugar nVitrina

La mayoría de las empresas no conoce bien sus oportunidades en el mercado y está mal organizada para responder a los deseos y expectativas del cliente en potencia. Cuidado cuando la empresa presenta una inadecuada segmentación de mercado, no prioriza segmentos ni nombra directores para éstos. Es necesario preparar ofertas especiales para cada uno de los segmentos. Es recomendable segmentar el mercado por necesidades y luego buscar descriptores demográficos, para identificar los segmentos más relevantes y diseñar ofertas más atractivas para cada uno de ellos. Cuando la empresa presenta una Insuficiente orientación al cliente: - Los empleados en su mayoría piensan que corresponde al departamento de marketing y venta servir a los clientes y es responsabilidad de todos. - No existe un programa de adiestramiento para crear una cultura de cliente. - No existen incentivos para tratar a los clientes de un modo especial En la empresa hay que desarrollar...