Compras. Dinero. Ventas

Una de las piezas claves del proceso de planificación es la necesidad de conocer a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades mejor que la competencia. Pero diferentes clientes tienen diferentes necesidades y raramente es posible satisfacer a todos los clientes y tratarlos a todos por igual. De ahí la necesidad de segmentar el mercado potencial y nuestra base de clientes actual para encontrar aquellos segmentos a los que mejor atender con nuestra oferta y propuesta de valor.  Es Clave:  "Concentrar las actividades de marketing en segmentos lo más reducidos y específico posible" La segmentación es una forma de investigación de mercado mediante la cual se delimitan grupos (segmentos) dentro del conjunto de consumidores.  Estrategia de selección de segmentos de mercado   Segmento único: también conocido como estrategia concentrada. Un segmento del mercado es servido con una oferta determinada. Es frecuentemente utilizada por empresas menores. ...

Desgraciadamente muchas empresas dedican la mayor parte de sus esfuerzos a adquirir clientes y no a fidelizarlos y desarrollar su valor en el tiempo. Las empresas dedican el 70% de su presupuesto de marketing a atraer nuevos clientes, si bien el 90% de sus ingresos provienen de sus habituales,  muchas empresas pierden dinero con sus clientes con menos de 5 años de antigüedad. Como consecuencia de un exceso de celo en la adquisición de nuevos clientes y del olvido de los habituales, las empresas pierden cada año del 10 al 30% de sus clientes habituales. Después malgastan más dinero, en un esfuerzo sin fin, para atraer a nuevos clientes o recuperar a ex clientes que reemplacen a los que acaban de perder. Su lugar nVitrina

Las empresas sensatas enfocan sus acciones de marketing a un público objetivo bien definido. Si se persiguen dos monos a la vez, ambos se escaparán… Las empresas orientadas al cliente mejoran permanentemente su notoriedad y grado de preferencia de los clientes, obteniendo una mayor cuota de mercado y por consiguiente una mayor rentabilidad. Las empresas permanecen mientras continúen proporcionando un valor superior al cliente. Orientados permanentemente al mercado. Crean nuevos productos que las personas tal vez no sabían que necesitaban, pero que, al final se lo agradecen. Su lugar nVitrina

¿Por qué tener una página web? Las ventajas de tener un website propio pueden agruparse en tres campos fundamentales para el buen desarrollo de un negocio: marketing, atención al cliente y expansión. Además invertir en un website propio ayuda a una empresa a ahorrar dinero. Publicidad y marketing: Refuerzo de la Imagen corporativa:   Nadie pone en duda que una empresa con pagina web da una sensación de modernidad, potencial de crecimiento y adaptación mucho mayor que otra que no la tiene. Catalogo on-line:   Todos sus productos visibles 24horas al día / 365 días al año, desde cualquier lugar, siempre actualizado, apoyado con tecnologías multimedia (fotografías, vídeo, sonido) Si además ofreces una descarga en pdf tu cliente lo puede imprimir desde su PC. Exige una actualización constante. Rentabiliza sus inversiones publicitarias   off line: Añadiendo su url a sus anuncios en prensa, guías, radio… está convirtiendo un modulo publicitario pequeño (o sea barato)...

PRIMERO: La empresa segmentará el mercado, elegirá los mejores segmentos y desarrollará una posición sólida en cada uno de ellos. SEGUNDO: La empresa tanteará las necesidades, percepciones, preferencias y conductas de sus clientes, y además motivará a sus empleados para esforzarse al máximo en dar un buen servicio a los clientes y lograr satisfacción. TERCERO: La empresa conocerá sus principales competidores, así como sus puntos fuertes y débiles. CUARTO: La empresa convertirá a sus empleados y distribuidores en socios y les recompensará con generosidad. QUINTO: La empresa desarrollará sistemas para identificar oportunidades, ordenarlas por importancia y elegir las mejores. SEXTO: La empresa administrará un sistema para desarrollar planes de marketing que generen planes bien informados a largo y corto plazo. SÉPTIMO: La empresa ejercerá un estrecho control sobre sus productos y servicios. OCTAVO: La empresa construirá marcas sólidas utilizando sus herramientas d...

Tener una página web no es una decisión que se deba tomar a la ligera equivale a crear un departamento al que hay que dotar de personal y de medios y al que hay que engranar el resto de maquinaria de la empresa. Se necesitan tres horas de una persona a la semana o la dedicación completa de dos trabajadores todo dependerá de las necesidades y de hasta dónde queramos y necesitamos llegar. Qué queremos transmitir y a Quién Quién: será nuestra audiencia quienes queremos que visiten nuestro sitio web. En función de las características de nuestra empresa y de sus objetivos a medianos y largo plazo podemos optar por un público universal, masivo o por una audiencia escogida y selecta (perfil del cliente tipo) Quienes navegan por nuestra web deben ser capaces de alcanzar sus objetivos con un mínimo de esfuerzo y obtener máximos resultados que encuentren lo que buscan. Al visitante y al potencial cliente lo que más le interesa es qué hace su empresa y cómo lo hace. Sólo después de est...