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Perdiendo dinero y clientes

Desgraciadamente muchas empresas dedican la mayor parte de sus esfuerzos a adquirir clientes y no a fidelizarlos y desarrollar su valor en el tiempo. Las empresas dedican el 70% de su presupuesto de marketing a atraer nuevos clientes, si bien el 90% de sus ingresos provienen de sus habituales,  muchas empresas pierden dinero con sus clientes con menos de 5 años de antigüedad. Como consecuencia de un exceso de celo en la adquisición de nuevos clientes y del olvido de los habituales, las empresas pierden cada año del 10 al 30% de sus clientes habituales. Después malgastan más dinero, en un esfuerzo sin fin, para atraer a nuevos clientes o recuperar a ex clientes que reemplacen a los que acaban de perder. Su lugar nVitrina

Orientación al cliente

Las empresas sensatas enfocan sus acciones de marketing a un público objetivo bien definido. Si se persiguen dos monos a la vez, ambos se escaparán… Las empresas orientadas al cliente mejoran permanentemente su notoriedad y grado de preferencia de los clientes, obteniendo una mayor cuota de mercado y por consiguiente una mayor rentabilidad. Las empresas permanecen mientras continúen proporcionando un valor superior al cliente. Orientados permanentemente al mercado. Crean nuevos productos que las personas tal vez no sabían que necesitaban, pero que, al final se lo agradecen. Su lugar nVitrina