Características que distinguen a una compañía orientada hacia el mercado:

1. La información sobre todos los factores importantes que influyen en la compra penetra en cada una de las funciones corporativas: una compañía está orientada hacia el mercado si comprende a la perfección sus mercados y a las personas que deciden si han de comprar o no sus productos.

2. En las decisiones estratégicas y tácticas participan todas las funciones y divisiones: la compañía orientada hacia el mercado se distingue por el modo como las distintas jurisdicciones se tratan entre sí. 

3. Las divisiones y las funciones toman decisiones bien coordinadas y las ejecutan con un sentido de compromiso: cuando las conexiones internas son sólidas, la comunicación es clara, la coordinación fuerte y el compromiso profundo.