Compras. Dinero. Ventas

Claves de atención al cliente: 1. S atisfacer a todos y cada uno de los clientes: No importa lo que la gente venga a comprar, sino que compre. 2. Atienda de la mejor forma posible a todos sus clientes, no prejuzgue a nadie, por su color de piel, su forma de vestir, etc, son clientes y punto, y merecen todo su respeto y atención. 3. El cliente es lo más importante, todo tiene que centrarse en brindarle una experiencia de compra grata. 4. Saludar con su mejor sonrisa a todos sus clientes, el saludo es lo más importante. Ellos lo saben y lo valoran. 5. Aprender a separar su vida personal y familiar con el negocio, no cometa el error de mezclar estos dos mundos, ya que el más perjudicado será usted, no venderá y decepcionará a su familia, cada mundo con sus problemas. 6. Saber llegar al cliente hágalo de una forma profesional, respetuosa, pero cercana. No se involucre en su vida personal, preséntese “mi nombre es Juan, estoy para servirle” el cliente es libre de decir

El único objetivo del Marketing es vender más cosas a más gente, más a menudo y a precios más elevados no hay ninguna otra razón para hacerlo. Hoy en día el mercado es una democracia. Los consumidores tienen opciones, así que los expertos en Marketing deben decirles cómo elegir. Planificar una meta, y especificar dónde se quiere estar, no donde creen que pueden llegar. La estrategia es la que manda. la estrategia es la que controla "todo". Se puede decidir cambiar de estrategia, pero no puede desviarse de ella. Decidan lo que es deseable y asegúrense que es eso lo que consiguen; o decidan lo que puede conseguir y hagan que sea deseable. Pero lo primero es más fácil que lo segundo. Manténganse despiertos, insaciables, curiosos y creativos. La creatividad en realidad es un proceso de destrucción de las ideas antiguas. La uniformidad no vende. El valor de su producto dependerá de cómo se diferencie de la competemcia de manera que sea relevante para sus consumidores. Construyan s

Elegir una meta para saber dónde intentar ir. Desarrollar estrategias sobre cómo vamos a alcanzar esa meta. Decidir dónde queremos posicionar nuestro producto en la mente de los consumidores. Crear marca e imágenes de esa marca. Entender a los consumidores. Vender el producto constantemente, dando que cada vez más razones para comprarlo. Inventar marca. Ir a mercados nuevos. Crecer en los mercados existentes. Pensar de un modo creativo en el packaging, las promociones, distribución y publicidad. Medir y evaluar constantemente los resultados de todo lo que hacemos. Renovar continuamente las marcas y estrategias para maximizar no sólo las ventas. actuales, sino también las futuras. Y, por último, hay que hacerlo en muchos mercados diferentes. " Querer mucho un trabajo no basta; hay que adorar el Marketing y querer comer, beber, respirar y soñar con él." Importante! Puedes publicar cualquiera de los artículos de Paz Cartagena que encuentres en http://www.secretosdemercadeo.blo

Para construir una imagen coherente es necesario emplear todo los imaginarios juntos. IMAGINARIO DE LA MARCA DE FÁBRICA: da a los clientes un nivel de confianza y continuidad que los predispone a estar atentos al siguiente elemento imaginario. el imaginario de la marca de fábrica se crea con el tiempo apropiándose intencionalmente de las imágenes, acciones y acontecimientos que constituyen lo que la marca de fábrica significa para los clientes y clientes potenciales (imagenes + acciones+ acontecimientos) IMAGINARIO DEL PRODUCTO: es lo que se supone que hace el producto o servicio ejemplo Coca-Cola es el "Sabor" IMAGINARIO ASOCIATIVO: es lo que se llama interés prestado, porque pedimos prestado el interés de los consumidores por otra cosa para que se interesen en nuestro producto. Aunque las relaciones no siempre se ven a primera vista, el imaginario asociativo, como los demás elementos del Marketing, tiene que proceder de y basarse en una estrategia ejemplo Coca-cola patro

Las marcas bien posicionadas en la mente de los consumidores son aquellas que respresentan el conjunto de beneficios que esos consumidores valoran. El gran desafío de los sitios en internet es crear una marca, es decir una proposición de valor y un posicionamiento que lleve a la respetabilidad de la oferta por parte del mercado objetivo. Es necesario que los consumidores perciban este sitio virtual, que muchas veces no se sabe donde está como un lugar seguro, responsable de hacer negocios. Los consumidores deben posicionar dicha marca en su mente y para esto es fundamental el desempeño y la experiencia propia o gragaria, pero para lograr esto, sobre todo cuando recién se entra en el mercado es necesario darlo a conocer y utilizar medios comunicacionales, tradicionales e inovadores para llegar al mercado objetivo. Si uno tiene una marca en la mente del consumidor asociada a una oferta valorada, ellos y ellas no podrán considerarlo en su proceso decisional de compra y menos llegar a ser

Para vender hay que estar siempre dando razones de por qué una persona podría querer comprar algo, comer algo, experimentar algo. Después hay que probar esas ideas de modo sistemático para averiguar cuál es la que más motiva a la gente a comprar. No hay que perder nunca de vista al consumidor. Para entenderlos debemos buscar constante y conscientemente nuevas maneras de hacerles comprar. No debemos nunca olvidar nuestra meta no es entretenerlos o despertar su curiosidad sino venderles. Hoy y en el futuro, la manera de vender productos de una manera más eficaz y mejor es centrándose en segmentos cada vez más pequeños y después adaptar nuestra oferta para satisfacer sus necesidades. Recordar que la pregunta no es cuánta gente hay en un mercado, sino ¿cuánta gente hay que podría querer el producto y además tiene el dinero para comprarlo? El targer es simple "nuestro producto o servicio se distinga aunque la gente pueda vivir "literalmente sin él" Esto es Marketing Importa

La estrategia individualizada se basa en la simple idea de tratar de modo distinto a los distintos clientes. El Marketing individualizado fideliza y aumenta la rentabilidad de los clientes. La campaña está dirigida a un consumidor que evoluciona constantemente y por ello nos presenta una vida llena de innumerables oportunidades y experiencias. La diversión, el entretenimiento, el deporte, la tecnología, y la música pasan a ser parte del lenguaje de los producto. Todo con la finalidad de continuar proporcionando al consumidor los mejores momentos de entretenimiento y diversión y acompañarlo en todas sus ocasiones de consumo. Cualquier empresa que pretenda crecer y permanecer en el tiempo y en el negocio sin duda tiene que hacer Marketing. Importante! Puedes publicar cualquiera de los artículos de Paz Cartagena que encuentres en http://www.secretosdemercadeo.blogspot.com/ siempre y cuando no los modifiques, conserve los enlaces si los tuviese, y cites la fuente ( http://www.secretosdeme