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Mostrando entradas de junio, 2011

¿Cómo atraer nuevos clientes?

Captar nuevos clientes no es fácil, ya que pueden ser consumidores fieles de otras marcas. Para ello las ofertas son una herramienta fundamental.

Los vendedores utilizan promociones de tipo de incentivos para atraer nuevos clientes que prueben los productos, premiar a los clientes leales y aumentar los índices de la segunda compra de los usuarios ocasionales. Los clientes nuevos que prueban los productos son de tres tipos.

Usuarios de otra marca en la misma categoría.
Usuarios en otras categorías
Personas que cambian de marcas con frecuencia. Las personas que cambian de marca buscan sobre todo precios bajos, beneficios o premios.
Estrategias que se pueden utilizar

Entrega de premios
Vale cruzado
Demostraciones y ensayos gratuitos
Sistema de puntos y colecciones
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Importante!
Puedes publicar cualquiera de los artículos de Paz Cartagena que encuentres en http://www.secretosdemercadeo.blogspot.com/ siempre y cuando no los modifiques, conserve los enlaces si los tuviese, y cites la fuen…

Marketing Relacional

Segmentar la clientela

Es más caro conseguir un cliente nuevo que mantener los que ya se tienen, el Marketing Relacional es lo que permite que nuestros clientes sigan fieles.

El Marketing Relacional no sirve para cualquier rubro, sino sólo para los que vendan servicios o productos de cierto valor. La idea es que un cliente pueda comprar todo lo que sea posible, y que lo haga gracias al valor agregado que le da hacer negocios con una empresa en particular.

El objetivo es sitematizar la relación, y hacer acciones que permitan entregar valor en ella, esta relación se hace practicable y rentable cuando se segmenta a los clientes: como se trata de un canal de comunicación segmentado, el marketing es económico porque inviertes en clientes que rinden hoy, es decir que no hay desperdicios.

El Marketing Relacional no se trata de hacer regalos ni dar favores porque sí es un beneficio para ambas partes, ejemplo si se vende una cámara fotográfica dar un curso de fotografía, es un beneficio para el cl…