lunes, 15 de agosto de 2011

Combinar calidad de productos con servicio.

El servicio es primordial, hay que entregarles a los clientes un apoyo constante en los puntos de venta en material gráfico y con respuestas inmediatas ante cualquier reclamo del cliente o del consumidor final.

Consejo.

  • · Tener personas comprometidas con el negocio, que entreguen lo mejor de sí haciendo productos de gran calidad, sólo así podrá ir creciendo de la mano de la empresa.
  • · Lograr un excelente servicio de despacho e información. Es clave mantener a los clientes al tanto de lo que se está haciendo en la empresa y de sus novedades.
  • · Poder diferenciarse de la competencia a nivel de productos y por la calidad del servicio. Para esto hay que explicar al consumidor cómo se utiliza el producto, sus aplicaciones. Con este contacto se conocen las necesidades de los clientes.

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