Los vendedores utilizan promociones de tipo de incentivos para atraer nuevos clientes que prueben los productos, premiar a los clientes leales y aumentar los índices de la segunda compra de los usuarios ocasionales. Los clientes nuevos que prueban los productos son de tres tipos.
- Usuarios de otra marca en la misma categoría.
- Usuarios en otras categorías
- Personas que cambian de marcas con frecuencia. Las personas que cambian de marca buscan sobre todo precios bajos, beneficios o premios.
Estrategias que se pueden utilizar
- Entrega de premios
- Vale cruzado
- Demostraciones y ensayos gratuitos
- Sistema de puntos y colecciones
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