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Mostrando entradas de agosto, 2011

“Hay que reaccionar, antes que los clientes te necesiten”

Una de las claves para mantenerse vigente en el mercado es el dinamismo que se le inyecte al negocio “si cae en la rutina y no se busca nuevas estrategias para seducir al cliente lo más seguro es que en algún momento el negocio tienda a empobrecerse y pueda hasta desaparecer. Hay que dejar que el cliente compre, y cuando termina de hacerlo, en ese minuto recién comienza el trabajo del comerciante, al tratar de vender un producto extra que él no había considerado. Otros aspecto fundamental, es la importancia de presentar y distribuir la mercadería de una buena forma de tal manera que el cliente sienta una cercanía y encuentre el producto que necesita. Compartir … Importante! Puedes publicar cualquiera de los artículos de Paz Cartagena que encuentres en http://www.secretosdemercadeo.blogspot.com/ siempre y cuando no los modifiques, conserve los enlaces si los tuviese, y cites la fuente ( http://www.secretosdemercadeo.blogspot.com/ ) con el enlace activo.

Analice su posición en el mercado

Una vez realizado el análisis FODA ( FORTALEZAS OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENZANAS) de sus competidores, debe determinar qué estrategia llevará a cabo en relación al mercado y la competencia. Para ello, es fundamental hacer un delicado análisis del negocio mismo, funcionamiento de su empresa y competidores directos. La mejor forma de determinar la estrategia a tomar, es hacer un estudio minucioso de su propia empresa, así como ya lo efectúo con su competencia. Esto le aclarará el panorama de la ubicación de su negocio dentro del mercado y competencia. Sin duda, si realiza este análisis a conciencia, será un arma muy efectiva para tener en cuenta qué áreas debe mejorar, y a la vez, cuáles debe explotar más para seguir atrayendo clientes. Se debe tener en claro quiénes son sus competidores más cercanos, estudiarlos y conocerlos. Compartir … Importante! Puedes publicar cualquiera de los artículos de Paz Cartagena que encuentres en http://www.secretosdemercadeo.blogsp

Tipos de servicio post venta

Existen muchas formas de realizar servicios post venta. La clave está en orientarse a una mejor atención al cliente con el fin de fidelizarlos como tales. GARANTÍA: muchos productos vienen con garantía de fábrica. Una idea para destacarse es extender esa garantía o tener un servicio técnico especializado que pueda ayudar en los casos que se necesita una respuesta más inmediata. SOPORTE TELEFÓNICO: consiste en mantener una central telefónica que atienda las consultas de los clientes respecto del producto o servicio. SITIO WEB: además de presentar los productos o la empresa a los clientes, el sitio web debe entregar información adicional al usuario que le permita conocer mejor los productos y las aplicaciones que tengan. CLIENTE FRECUENTE: se trata de realizar descuentos y promociones a clientes frecuentes de una empresa. Esto incentiva a los usuarios a elegir constantemente el mismo negocio. MAILING LIST: consiste en enviar información relevante a los clientes que se

Jamás olvidar

El plus de innovar Las empresas grandes nunca están contentas y buscan a través de fusiones y alianzas poder encontrar espaldas competitivas, tecnológicas y financieras para poder desarrollar sus proyectos, por lo que la capacidad de innovación de inventar procesos y productos que hoy no existen es una muy buena opción cuando se piensa asociarse con los grandes. Si no, “en función de la innovación pueden desarrollarse como empresas y aspirar finalmente incluso a crecer y poder ser una empresa grande”. Orientar esta competencia hacia nichos donde las pymes conozcan mejor las necesidades de la demanda y puede satisfacerla de una manera oportuna. Que el cliente se sienta bien es la clave de su negocio Más que la venta de su producto o servicio, existen muchas empresas cuyo objetivo es más amplio e implica mejorar la calidad de vida de las personas. Productos alimenticios, actividades extra programáticas, terapias alternativas, ropas y accesorios, son algunos de los rubros d